Conditions générales de vente

Chaque fiche et récapitulatif identifie la boutique qui propose le produit. Le vendeur est responsable de l’exactitude de son offre, de la disponibilité, de la conformité et des garanties qui lui incombent. KatiMarket facilite le parcours et l’assistance.

Les prix sont affichés en francs CFA. Le récapitulatif présente les produits, les éventuels frais de livraison et le montant à régler avant confirmation. Prix et stock sont revérifiés au moment de la validation ; une commande peut comprendre plusieurs sous-commandes, une par boutique.

Le parcours actuellement proposé prévoit un acompte par Orange Money ou MTN Mobile Money après l’enregistrement de la commande, puis un solde à la livraison. Le montant effectivement dû apparaît dans le récapitulatif et sur la page de paiement. Ne communiquez jamais votre code secret à KatiMarket.

La livraison peut être assurée par la boutique ou par KatiMarket selon les options affichées pour les articles et la ville choisie. Les frais, zones et délais disponibles sont indiqués avant validation ou confirmés avec la boutique lorsqu’ils ne peuvent être déterminés immédiatement.

Contactez l’assistance dès que possible en indiquant votre référence de commande. Les possibilités de retour, les conditions de remboursement et les garanties dépendent de la nature du produit, de son état, des informations annoncées avant l’achat et des règles impératives applicables. Aucun délai uniforme de rétractation ou de remboursement n’est promis ici.

En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, conservez les éléments utiles et signalez le problème via la page de contact. KatiMarket aide à transmettre et suivre la réclamation auprès de la boutique concernée. Une résolution amiable est recherchée en priorité.